אודותינו
 

קריאת שירות



לקוח יקר,
כאן תוכל לפנות אלינו בכל שאלה כדי שנוכל לתת לך פתרון.
צוות התמיכה המקצועי שלנו ערוך לענות לכל פנייה בתוך שעתיים מרגע שליחתה בשעות הפעילות שלנו (לרוב אנחנו עושים את זה מהר יותר).
אל תהססו לפנות בכל נושא - בעיות בהתקנה, חשש לוירוס, הסרת אנטי וירוס קודם ובכל נושא טכני אחר.
כמו כן תוכלו להעזר באופן עצמאי בפורטל התמיכה שלנו בו תמצאו כלים ופתרונות כתובים שיסייעו לכם בתפעול המוצר: סריקה וירוסים מרחוק, מדריכי התקנה, סרטוני התקנה ועוד.

לשירותכם, צוות אנשים עם פתרונות | שירות התמיכה של ESET ישראל
שם *
כתובת אימייל *
סמן את מערכת ההפעלה שלך
Vista XP Win98 Mobile Win7
האם לאחר הרישום קיבלת שם משתמש וסיסמא?
לא כן
רשום את שם המשתמש לחץ להסבר או את המספר הסריאלי לחץ להסבר *

האם מותקנות תוכנות אבטחה נוספות? (נא לפרט)
האם התקבלה הודעה שגיאה? (אם כן, ציינו את מספרה)
צרפו צילום מסך
צרפו לוג Sysinspector (קובץ zip המכיל קבצי xml).
מהי סיבת פנייתך ? *
* שדות חובה
האם את/ה בטוח/ה כי ברצונך לסגור את הפנייה?

 
לקוח/ה יקר/ה, נודה לך אם תקדיש מספר דקות
למילוי משוב על התמיכה, למשוב   לחץ כאן


תודה על פנייתך

מספר פנייתך: 
אחד מנציגנו יחזור אליך בהקדם

למעקב אחר פנייתך  לחץ כאן
לשירותך פורטל תמיכה עם פתרונות וכלים שימושיים www.eset.co.il/support

הודעת אישור על פנייתך נשלחה ל   .
(אם לא מצאת הודעת דוא"ל מהתמיכה בדואר נכנס, יש לבדוק את תיבת ה SPAM או JUNK). אם בכל זאת לא נתקבל שום דוא"ל, אנא שלח/י מחדש את פנייתך ל-support@eset.co.il
שעות הפעילות: ימים א'-ה' 9:30 - 18:00
נשמח לעזור
קומסקיור בע"מ
 
 
 
 
צור קשר | אמנת שירות | תקנון שימוש באתר ומדיניות פרטיות |
התעדכנו ב-
|
בקרו אותנו ב-
|
הצטרפו לקבוצה שלנו ב-
|
צפו בנו ב-

© כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2010.
סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC.
כל השמות והמותגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות.