العربية
|
ESET
|
אודותינו
|
דרושים
|
כניסה למשווקים
למה ESET?
לבית
לארגון
תמיכה
רכישה
הורדות
בלוג
דף הבית
>
פורטל תמיכה
> קריאת שירות
קריאת שירות
פנה לנציג תמיכה
סריקת מחשב אונליין
הפעלת רשיון
שחזור רשיון
מדריכי התקנה
כלים שימושיים
התחברות מרחוק
מידע נוסף
10 הדברות באבטחת מידע
סוגי מזיקים
אמנת השירות
למה לבחור ב ESET ?
הרשמה לעדכונים טכניים
קבלת עדכונים ב- RSS
בקרו אותנו ב- Facebook
צפו בערוץ ה- YouTube
דעתך חשובה לנו!
בחר נושא למשוב
חווית השירות
תמיכה טכנית
תוכן האתר
בחר סוגיה רלוונטית
דעתך על השירות שלנו
חזרה
דעתך על השירות שלנו
בחר סוגיה רלוונטית
השימוש במערכת קריאות שירות
שימוש במוצרים
אדיבות ומקצועיות התומכים
נוחות השימוש במאגר הפתרונות
תהליך ההתקנה ובהירות ההוראות
הצעות לשיפור
חזרה
השימוש במערכת קריאות שירות
חזרה
שימוש במוצרים
חזרה
אדיבות ומקצועיות התומכים
חזרה
נוחות השימוש במאגר הפתרונות
חזרה
תהליך ההתקנה ובהירות ההוראות
חזרה
הצעות לשיפור
בחר סוגיה רלוונטית
תמיכה בדפדפן
טעויות לשוניות
חוסר בהירות ואי-דיוקים בתוכן
דיווח על הונאה
שימושיות ועיצוב
הרשמה לאתר / פרטיות
חזרה
תמיכה בדפדפן
חזרה
טעויות לשוניות
חזרה
חוסר בהירות ואי-דיוקים בתוכן
חזרה
דיווח על הונאה
חזרה
שימושיות ועיצוב
חזרה
הרשמה לאתר / פרטיות
משווקים מורשים
בחר סוגיה רלוונטית
דווח על שירות למופת
דווח על שירות לקוי
אחר
חזרה
דווח על שירות למופת
חזרה
דווח על שירות לקוי
חזרה
אחר
לתשומת לבך, טופס זה הינו אנונימי.
כדי לקבל התייחסות לפנייתך,
אנא רשום אימייל :
תודה על הפידבק.
חשוב לנו לשמוע מה דעתך.
אהבת את השירות שלנו ?
חיפוש פתרונות
שירות תמיכה פעיל
כתבו לנו ותיענו במהירות
Click here for the English version
פתח קריאת שירות
עקוב אחר פנייתך
לקוחות יקרים,
בערב חג סוכות הראשון ימים א' וב' בין תאריכים 16-17/10/2016 משרדינו יהיו סגורים.
בחול המועד ג'-ה' בין התאריכים 18-20/10/2016 שעות הפעילות הן 09:00 עד 14:00.
בערב חג סוכות השני ימים א' וב' בין תאריכים 23-24/10/2016 משרדינו יהיו סגורים.
נחזור לפעילות מלאה ורגילה ב-25/10/2016.
תודה על ההבנה וחג סוכות שמח!
עליך לתקן את השדות בטופס עם הסימון
שם מלא
*
כתובת דואר אלקטרוני
*
סמן את מערכת ההפעלה שלך
אנא בחר
Windows 98
Windows 2000
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 10
Mac OSx
Windows Mobile
Symbian
Android
Linux
שם המשתמש של הרשיון
או
המספר הסריאלי שלך
*
ציין את סיבת הפנייה
*
אנא בחר
רכישת רשיון / חידוש רשיון
הפעלת רשיון חדש / שחזור פרטי רשיון
בעיה בהתקנה
בעיית עדכון
וירוס במחשב
הודעת שגיאה בתוכנה
בעית גלישה באינטרנט
סינון דואר זבל
משוב על שירות
התוכנה לא מתעדכנת לאחר הפעלה או חידוש?
לחץ כאן לפתרון
רשום את מספר השגיאה שהתקבלה
צרף צילום מסך
צרף לוג
Sysinspector
(
קובץ
zip
המכיל קבצי
xml
).
פרט את פנייתך
*
אנא הסבר במילים את מהות התקלה או הבעיה במחשב
*
שדות חובה
עליך לתקן את השדות בטופס עם הסימון
על מנת לעקוב אחר פנייתך, אנא הקלד את מספר הפנייה שלך
:
פרטי הפנייה האחרונה
הפנייה נסגרה
צור תגובה חדשה
צילום מסך
:
לוג
Sysinspector
(
קובץ
zip
המכיל קבצי
xml
).
שם הפונה
:
תאריך פנייה
:
שם מעדכן
:
תאריך עדכון
:
מצב פנייה
:
תגובה אחרונה
-
קבצים מצורפים:
צילום מסך
לוג
Sysinspector
פניות קודמות
האם את/ה בטוח/ה כי ברצונך לסגור את הפנייה?
לקוח/ה יקר/ה, נודה לך אם תקדיש מספר דקות
למילוי משוב על התמיכה, למשוב
לחץ כאן
קוד ההתחברות
אנא רשום את הקוד שנתן לך נציג התמיכה
אין לך קוד?
פתח קריאת שירות
לנציג תמיכה
איך לחבר את נציג התמיכה?
1. לאחר לחיצה על הקישור להתחברות מרחוק, בחר באופציה run
2. אשר תנאי ההתחברות ובחר "אני מסכים".
3. המתן עד להתחברות נציג התמיכה למחשב.
לקוח פרטי
אימייל
משווק / לקוח ארגוני
שם
אימייל
נייד