הוראות ומדריכי התקנה

לקוחות יקרים, 
באתר זה אנו נותנים לכם את הכלים לבצע התקנה של גרסאות ביתיות וגרסאות רשת (ESET Business Edition) במהירות וביעילות, ללא צורך בפניה למוקד הטכני. באמצעות אתר זה באפשרותכם להתקין, לעדכן או לחדש את המוצר הארגוני שלכם בצורה פשוטה ומהירה.
תוכלו למצוא מידע נוסף ופתרונות טכניים בפורטל התמיכה, וכן לפתוח קריאת שירות לנציגי התמיכה שלנו.
ניתן להיעזר במדריכי התקנה מצולמים בקישור הבא לחצו כאן (כרגע באנגלית, בקרוב גם בעברית)

הוראות התקנה למוצר 4.2 ESET Business Edition

דגשים:
א) יש לקרוא את מדריך ההתקנה מתחילתו עד סופו לפני ביצוע ההתקנה, כדי להבין מה סדר הפעולות.
ב) ניתן לשלב הסרה של אנטי וירוס קודם (של רוב היצרנים ביניהם מקפי, סימנטק, CA ועוד) תוך כדי ההתקנה של ESET בתחנות קצה. ראו סעיף 4 בהוראות ההתקנה
ג) דיסק התקנה או חבילת ההתקנה - אם ברשותכם דיסק התקנה, אנא הכניסו אותו לכונן ותעבדו לפי הוראות ההתקנה שייפתחו.
אם לא קיבלתם דיסק התקנה, יש להוריד את חבילת ההתקנה מהקישור http://www.comsecure.co.il/db/be/ena_be.exe:
ד) ההתקנה מתבצעת מתוך תיקיית c:\eset שמכילה את כל קבצי ההתקנה וההגדרות השונות.

1. בחר מחשב / שרת שישמש שרת עדכונים וניהול של האנטי וירוס בארגון והתקן עליו ממשק ניהול:

א) התקן את ERA Server - יש להפעיל את הקובץ era_server_nt32_enu.msi מתוך התיקיית c:\ESET\ESET Remote Administrator.
(התקנה במצב Typical).

דגשים במהלך ההתקנה:
* במהלך ההתקנה יש להזין קובץ רשיון nod32ra.lic שנמצא בתיקייה ESET ב CD (או מצורף למייל בשם nod32ra.lic).
* במסך Updates תחת User Account settings יש להקליד שם משתמש וסיסמא (שמופיעים בדף הרשיון). הקפידו על אותיות קטנות וגדולות.


* מעבר לכך יש ללחוץ Next עד סוף ההתקנה











ב) הפעל את era_console_nt32_enu.msi  מתוך תיקיית c:\ESET\ESET Remote Administrator.
(התקנה במצב Typical).

בהפעלה ראשונית של ESET Remote Administrator Console אין צורך בהקלדת סיסמא , יש ללחוץ ENTER.
לידעתכם, כל עוד לא בוצעה התקנה של התחנות, הממשק ניהול לא יציג נתונים


2. התקנה על שרת אנטי וירוס ראשי (עליו התקנת את ממשק הניהול):
יש לבחור את ההתקנה המתאימה לסוג השרת שלך מבין שתי האפשרויות:

א). התקנה על שרת דואר Exchange / שרת SBS / שרת ISA:
חובה להתקין את הגרסה ESET Mail Security 4 גם אם לא נרכש רשיון ESET עבור Exchange
א. הסר את גרסת האנטי וירוס הקודם שמותקנת על השרת.
ב. הפעל את - 
exchange.bat
(יש לבצע התקנה ב Typical)
במהלך ההתקנה תתבקש להזין קובץ רשיון nod32ex.lic שנמצא בתיקייה ESET ב CD (או מצורף למייל בשם nod32ex.lic)
ג. במסך בו תתבקש להקליד את פרטי הרשיון, יש להזין את שם המשתמש והסיסמא של Exchange שקיבלת במייל עם הרשיון.
ד. בסיום ההתקנה יש לבצע אתחול לשרת.

ב). התקנה על שרת קבצים:
(שאינו כולל Exchange / שרת SBS / שרת ISA):

א. הסר את האנטי וירוס הקיים במחשב / שרת אנטי וירוס ראשי.
ב. הפעל את-  
server.bat מתוך תיקיית Server
(תתבצע התקנה אוטומטית) 
ג. בסיום ההתקנה יש לבצע אתחול לשרת.

לאחר ההתקנה על השרת (כל סוגי השרתים) יש לוודא כי:
א. Advanced Heuristic אינו מופעל. יש להוריד "וי" ב ( F5 > real time file system protection > advanced setup > Advanced Heuristic )
ב. Network Drives אינו מופעל. יש להוריד "וי" ( F5 > real time file system protection > Network Drives )
ג. יש לוודא כי קיים Exclude לתיקיות database של תוכנות גיבוי:
SQL, CRM, ERP, או כל תוכנה אחרת שמכילה database שנמצא על השרת.
ד. להוריד את הסריקה של כל סיומות קבצים . גש ל F5 > Real Time File System Protection > Setup > extensions
והסר את ה"וי" מ scan all files.

יש לפתוח את הפורטים הבאים בשרת עם חומת אש פעילה (ברירת מחדל בשרתי 2008): 2221, 2222, 2223, 2224. (TCP/IP).

3. ערוך קובץ הגדרות לתחנות:
פתח
Configuration  Editor  
נמצא ב: Start>Programs> Eset > ESET Remote Administrator Console >ESET Configuration Editor .
לאחר מכן גש ל File > Open ופתח את הקובץ cfg.xml
  שבתיקיית  ESET המשותפת.
ערוך את ההגדרות הבאות, שיופצו לכל התחנות במהלך ההתקנה
:

א) הגדרת שרת ניהול:
- גש ל: 
ESET Smart Security, ESET NOD32 Antivirus > Kernel > Setup  > Remote Administration > Primary Server Address  - 
- יש 
לרשום  ב 
VALUE
  את שם השרת או כתובת IP  (ללא \\).


ב) הגדרת נתיב לתיקיית העדכונים: 
- גש ל :  
Update Module > Profile (My Profile) > Setup > Update server
  
- בשורה
http://server_name:2221/  יש להחליף את הערך server_name בשם השרת או בכתובת IP.



** על מנת להגדיר פרופיל עדכונים עבור מחשבים ניידיים:
- גש ל Update > Profile (Internet) > setup
- בשדות username & password הקלד במדויק את שם המשתמש והסיסמא שמופיעים בדף הרשיון שלך.

במידה ובארגון יש מערכות הפעלה Windows 98 בצע את סעיפים ג' וד'.
במידה ובארגון אין מערכות הפעלה Windows 98 המשך לסעיף ה'.

ג. הגדרת שרת ניהול לתחנות Win98 (שים לב שאתה מגדיר בעץ התפריטים NOD32 Version 2):
- גש ל NOD32 Version 2 > general > setup > Remote Administrator > Remote Administrator Server Address
- בשדה Value רשום את שם השרת או כתובת IP (ללא \\ ).


ד. הגדרת נתיב לתיקיית העדכונים לתחנות Win98:
- גש ל - Nod32 version 2 > update > Profile (My Profile) > setup > update server  
- בשורה Update Server יש לרשום את שם השרת או כתובת IP במקום server_name בשורה: server_name\eset\mirror\nod32v2\\ .


ה. שמור וסגור את הקובץ cfg.xml - אין לשנות לו שם!.

4. ערוך סקריפט התקנה לתחנות:

א. ערוך את הקובץ Install_EAV.bat  שנמצא בתיקיית ESET המשותפת (c:\eset).
ב. החלף את הערך SERVER_NAME בשם השרת או בכתובת IP שלו באמצעות פקודת replace [לחץ Ctrl+H].

הסרת אנטי וירוס קודם :
- בתוך תיקיית ESET המשותפת שבשרת קיימת תיקייה Installation Scripts שמכילה סקריפטים שמסירים בתחנות את האנטי וירוס הקודם ומתקינים ESET באופן אוטומטי.
- יש להעתיק את הסקריפט הרלוונטי לתיקיית ESET ולערוך אותו (להחליף Server_name בשם השרת)

5. התקנת אנטי וירוס בתחנות:
קיימות שלוש שיטות להתקנת אנטי וירוס בתחנות: התקנה ידנית, הרצת סקריפט דרך Netlogon או התקנה מרחוק (Push Install) באמצעות ממשק הניהול.

א) התקנה באמצעות Script:
העדיפות לשיטה זו היא שניתן באמצעותה להסיר אנטי וירוס קודם בתחנה
    1. העתק את 
Install_EAV.bat  מתוך c:\eset לתיקיית Netlogon  (ודא שהקובץ לא ב read-only)
    2. ערוך את ה LOG-IN Script שבתיקיית NETLOGON בשרת, והוסף בשורה האחרונה את הפקודה:
    
 call \\server_name\netlogon\Install_EAV.bat

     כעת, כל תחנה שתבצע Login לשרת תתחיל בהתקנה במצב שקט עם ההגדרות
     שהגדרנו מראש ותבצע אתחול באופן אוטומטי בסופה.

ב) התקנה באמצעות Push Install: 
    יצירת חבילת התקנה בממשק ניהול
    1. הפעל את ESET Remote Administrator Console משולחן העבודה.
    2. גש ללשונית Remote Install לחץ קליק ימני על אחת התחנות ועל manage packages
    3. בתפריט TYPE בחרו באופציה Custom Package.
    4. לחץ על Create ולאחר מכן Add file.
    5. בחר את הקובץ install_eav.bat אותו ערכת בסעיף 3 (נמצא בתיקייה c:\ESET)
    6. בחר ב Save as ותן שם לחבילת ההתקנה.
   ביצוע התקנה מרחוק (Push Install)
   1. בלשונית Remote Install סמן את כל התחנות בקליק שמאלי על תחנה ועל ctrl+a, לחץ קליק ימני על אחת התחנות ועל Push Installation.
   2. סמן את התחנות שברצונך להתקין ולחץ על set all כדי לבצע Log-IN כ Administrator עבור כל התחנות המסומנות, ולחצו על next.
   3. וודא שבתפריט Package מופיע שם החבילה שיצרת, סמן את כל התחנות בחלון הימני , ולחץ על Install.
   4. וודא כי חבילת ההתקנה שיצרת מופיעה בכותרת (תחת Package) סמן אם אתם מעוניינים לבצע את השדרוג עכשיו או בזמן אחר, ולחץ על finish.

ג) התקנה ידנית:
    על ידי הפעלת הקובץ Install_eav.bat שנמצא בתיקייה c:\ESET .

סוף ההתקנה,

לתיקיית כלים שימושיים
 
נשמח לעמוד לשירותכם,
קומסקיור בע"מ
צוות פתרונות טכניים
ימים א-ה בין 09:30-18:00
www.eset.co.il/support
support@eset.co.il


 


© כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2010.
סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC.
כל השמות והמותגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות.