לדף הבית
 

פורטל תמיכה

    Share

הורדת קובץ התקנה והסרה מלאה של הגרסה הקודמת
KB Solution ID: EKBS0044 |  יום שני 12 מאי 2014

תאור התופעה

במידה והינכם מעוניינים להסיר את התכנה באמצעות הכלי הסרה

 ניתן לצפות בסרטון הדרכה או לפעול על פי הצעדים הבאים:

פתרון

הורדת קובץ התקנה של התוכנה:

 במידה וברשותכם רשיון עבור ESET NOD32 AntiVirus יש להוריד את הקובץ
בהתאם לגרסת מערכת ההפעלה שלכם:

ESET NOD32 Antivirus 7

השתמשו בשם המשתמש וסיסמא שקיבלתם במדויק.

 

במידה ברשותכם ESET Smart Security יש להוריד את הגרסה העדכנית ביותר:

 

 


הסרת האנטי וירוס


ניתן גם לצפות בסרטון ההדרכה להסרת התוכנה במצב בטוח לצפייה לחץ כאן

כעת, יש להוריד את כלי ההסרה של ESET מהקישור ולהסיר את האנטי וירוס:

 

1.      ראשית יש להוריד את הקובץ הסרה מהקישור הבא: 
http://www.comsecure.co.il/db/files/ESETUninstaller.exe


2.      הסירו את ESET מתוך התפריט Start -->Programs --> Eset --> Eset nod32 antivirus --> Uninstall


3.     לאחר מכן יש להעלות את המחשב ב Safe mode:  לבצע אתחול > מיד עם עליית המחשב כשהמסך עוד שחור יש

"לתקתק" F8 עד שיופיע תפריט שחור-לבן . בין האפשרויות תהיה אפשרות Safe mode.


*במידה ונתקלתם בקשיים במעבר לSafe Mode  , ישנן הוראות מלאות כיצד להכנס למצב זה בקישור הבא:

http://kb.comsecure.co.il/Articles/EKBS0045.aspx


4.      לאחר עליית המחשב ב safe mode יש להריץ את הכלי שהורדת בסעיף 1 מהמיקום בו שמרת אותו.


5.      הפעילו את כלי ההסרה, לחצו על המקש 'y', על '1' + ENTER , ושוב על 'y'.



      


לאחר הפעולות של הורדת הקובץ והסרת הגרסה הקודמת יש להתקין את התוכנה.

ניתן לפנות למאמר מידע בקישור הבא על מנת לקבל הסבר מלא על תהליך ההתקנה :

Eset Smart Security

Eset Nod32 Antivirus

פתרונות דומים
לא נימצאו פתרונות דומים.
ספק משוב על פתרון זה
האם מידע זה פתר את הבעיה?
האם המידע היה ברור ומובן?
מה נוכל לעשות כדי לשפר פתרון זה?
הערותיך יעזרו לנו לשפר את מאגר המידע שלנו .בקשות לעזרה יש
להגיש דרך ערוץ התמיכה הרגיל ,כיוון שאיננו יכולים להגיב מדף זה.


    © כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2004-2011  |  הנציגה הבלעדית של ESET בישראל  |  פתרונות האנטי וירוס החכמים והקלים בעולם

    סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC.
    כל השמות והמותגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות