לדף הבית
 

פורטל תמיכה

    Share

כיצד מסירים EAV\ESS ידנית
KB Solution ID: EKBS0011 |  יום שני 16 דצמבר 2013

תאור התופעה

על מנת להסיר את מוצרי  ESET Smart Security  או ESET NOD32 Antivirus מהמחשב תחילה יש להשתמש ב- uninstaller המסופק עם מוצרי ESET.

פתרון

 

 

 

 

 

אזהרה: אין להוריד את התוכנה דרך Add or Remove Programs שנמצא בלוח הבקרה.

1. לחץ Start > All Programs > ESET >Uninstall
    במידה וההסרה עברה בהצלחה יש להמשיך ישירות לצעד 8 כדי להשלים את
    ההסרה. במידה וההסרה לא צלחה, יש להסיר את רכיבי ESET ידנית כפי שמתואר
    בצעדים 2-7.
    אזהרה: הסרה ידנית, כפי שמתואר בצעדים 2-7, כוללים התערבות בקבצי מערכת
               קריטיים המופיעים ב- Windows Registry. יש לבצע את הצעדים הנ"ל אך ורק אם
               המשתמש מנוסה ומכיר את המערכת היטב.

2. אתחל את המחשב. במהלך עלית המחשב, לחץ המשכיות על המקש F8 עד שיופיע
    Windows Advanced Options Menu.
    בחר באפשרות Safe Mode ולחץ על המקש ENTER.

3. בסיום עלית המחשב ב- Safe Mode לחץ על Start> Run והקש בחלון שנפתח regedit
    לאחר מכן יש ללחוץ OK.

4. מצא ומחק את מפתחות הרישום הבאים:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\ESE
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ESET

5. מצא ומחק את ערכי הרישום הבאים:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\egui

6. יש לוודא שניתן לצפות בקבצים ותיקיות חבויים דרך לוח הבקרה תחת Folder Options. יש לוודא שהאופציה
    Show hidden files and folders מסומנת.

7. כעת היכנס לתיקייה C:\WINDOWS\inf ומחק את הקובץ INFCACHE.1

8. אתחל את המחשב. לאחר עלית המחשב (בצורה נורמאלית)
    לחץ Start ? My Computer ומחק את התיקיות מהנתיבים המופיעים:
      C:\Program Files\ESET
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET
      C:\Documents and Settings\%USER%\Application Data\ESET
    משתמשים ב- Vista ימחקו את התיקיות הבאות:
      C:\Program Files\ESET
      C:\Program Data\ESET

9. כעת אתה מוזמן להוריד ולהתקין מחדש את מוצרי ESET.
    ניתן למצוא אותם בקישור הבא: http://www.eset.co.il/home/doc.aspx?mCatID=9964

הערה: על מנת להוריד את קבצי ההתקנה, יש להצטייד בשם משתמש והסיסמא שקבלת לאימייל בעת רישום
         הרישיון.
         במידה ושכחת מה שם המשתמש והסיסמא לחץ כאן

 

 

 

 

פתרונות דומים
לא נימצאו פתרונות דומים.
ספק משוב על פתרון זה
האם מידע זה פתר את הבעיה?
האם המידע היה ברור ומובן?
מה נוכל לעשות כדי לשפר פתרון זה?
הערותיך יעזרו לנו לשפר את מאגר המידע שלנו .בקשות לעזרה יש
להגיש דרך ערוץ התמיכה הרגיל ,כיוון שאיננו יכולים להגיב מדף זה.


    © כל הזכויות שמורות לקומסקיור בע"מ 2004-2011  |  הנציגה הבלעדית של ESET בישראל  |  פתרונות האנטי וירוס החכמים והקלים בעולם

    סימנים מסחריים אשר בשימוש באתר זה הינם סימנים מסחריים או מותגים רשומים של ESET spol. s r.o. או ESET, LLC.
    כל השמות והמותגים האחרים הם סימנים מסחריים רשומים של החברות הרשומות